L’Ufficio di Pubblica Tutela – UPT è un organismo autonomo ed indipendente, la cui istituzione è prevista dalla normativa regionale ed il cui funzionamento è  disciplinato da un Regolamento interno.  Opera  nell’interesse degli utenti che accedono ai servizi erogati dall’Azienda Socio Sanitaria Territoriale di Monza.
L’UPT fornisce supporto ai cittadini, soprattutto quelli più fragili, per la tutela dei propri diritti,  verificando, a fronte di una precisa richiesta di attivazione,  che l’accesso alle prestazioni, rese dalle strutture sanitarie dell’Ospedale “San Gerardo” di Monza e dell’Ospedale di Desio, avvenga nel rispetto delle condizioni stabilite nelle rispettive Carte dei Servizi.
All’Ufficio di Pubblica Tutela possono rivolgersi i cittadini, le  associazioni e i portatori di interessi diffusi, che intendano segnalare inadempienze, disservizi  o limitazioni nell’accesso e nella fruizione delle prestazioni sanitarie e socio-sanitarie rese. L’intervento dell’UPT può essere richiesto senza alcuna formalità mediante un’istanza presentata per iscritto (via mail o posta), fornendo ogni elemento utile a fondamento della segnalazione o del reclamo. Può essere anche raccolta verbalmente e redatta per iscritto dal Responsabile dell’UPT.
Per l’esercizio delle sue funzioni, l’UPT collabora con l’Ufficio Comunicazione e Relazioni con il Pubblico – URP, dialogando, altresì, con i responsabili degli Uffici dell’ASST di Monza coinvolti nel processo delle istanze presentate.

Il responsabile UPT è l'avv. Francesca Rita La Greca che riceve:
- ogni primo e terzo giovedì del mese dalle ore 14 alle ore 17 al 2° piano di Villa Serena adiacente all’Ospedale San Gerardo di Monza
- oppure su appuntamento telefonico in giornate preventivamente concordate con l’interessato.

Contatti:
telefono: 039 233 9941
mail: f.lagreca@asst-monza.it - upt@pec.asst-monza.it (in fase di attivazione)